Vanuit de arbowet bent u als werkgever verplicht uw medewerkers een
veilige werkomgeving te bieden en zoveel mogelijk te beschermen tegen ongewenst
gedrag. Een onderdeel van uw beleid op dit gebied is een klachtencommissie
ongewenst gedrag. U kunt de volledige invulling van uw klachtencommissie door
GIMD laten verzorgen. Daarmee is de deskundigheid en onafhankelijkheid van uw
commissie optimaal geborgd. U kunt ook een professional van GIMD opnemen als lid
of vervangend lid van uw interne commissie.
Om klachten goed af te handelen is het van groot belang dat in uw
klachtencommissie voldoende kennis en vaardigheden op juridisch en
psychosociaal/gedragskundig terrein aanwezig zijn. Die kennis is niet altijd
binnen uw eigen organisatie aanwezig. Bovendien is het wenselijk om voor ieder
lid van de klachtencommissie tevens een vervangend lid beschikbaar te hebben.
Door het inhuren van een extern lid klachtencommissie bij GIMD bent u
verzekerd van een psychosociaal deskundige. Onze professionals zijn ervaren
post-HBO opgeleide bedrijfsmaatschappelijk werkers met de specialisatie
vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen. Zij hebben ruime ervaring als
vertrouwenspersoon en zijn opgeleid tot lid van een klachtencommissie. Als lid
van uw klachten-commissie zorgen zij er voor dat klachten professioneel en
deskundig worden afgehandeld. U kunt hen inhuren als vast lid van uw
klachtencommissie, maar ook als plaatsvervangend lid of op afroep.
Volledig onafhankelijke klachtencommissie
Om volledige onafhankelijkheid te bieden, kunt u ook voor een
klachtencommissie kiezen die geheel bestaat uit professionals van GIMD. Een
klachtencommissie bestaat normaal gesproken uit een voorzitter (jurist), twee
leden en een secretaris/notulist.
Waarom zou u kiezen voor een GIMD klachtencommissie ongewenst
gedrag?
- U hoeft geen eigen medewerkers op te leiden voor het lidmaatschap van uw klachtencommissie.
- De GIMD klachtencommissie beschikt over ruime kennis en ervaring, en houdt zijn kennis op peil door intervisie, interne consultatie en deskundigheidsbevordering.
- Als er zich een klacht voordoet, doet dat geen beroep op de (schaarse) tijd van uw eigen medewerkers.
- Omdat de GIMD klachtencommissie extern en onafhankelijk is, heeft deze een neutrale rol en kan een objectief oordeel geven dat recht doet aan de ingediende klacht, de klager en de aangeklaagde. Bij een eventuele rechtszaak voortvloeiend uit de klacht zal juist deze objectiviteit een belangrijke rol spelen.
Contractvormen
Wij bieden drie vormen aan waarin u een (lid voor uw) klachtencommissie
kunt inhuren.
- U kiest voor een volledige GIMD klachtencommissie. Het contract bestaat uit een startpakket en een beschikbaarheidsfee. U bent verzekerd van een vakkundige klachtbehandeling.
- U kunt ook kiezen voor een vaste persoon als lid van uw klachtencommissie. Het contract bestaat dan uit een startpakket en een beschikbaarheidsfee. Iedere keer dat zich een klacht voordoet, beschikt u over dezelfde GIMD professional die uw organisatie, de klachtencommissie en uw beleid op dit gebied goed kent.
- Een andere vorm is dat u kiest voor een lid op afroep. Dat kan dan per keer een andere professional zijn. Onze professional leest zich dan in in uw beleid, maakt kennis met de andere leden van de klachtencommissie, en maakt afspraken over samenwerking en klachtbehandeling.
Meer informatie?
Neem contact op met ons SupportCenter.
Telefoon: 088 800 85 00
E-mail: supportcenter@gimd.nl.
