Nieuwsberichten 4 november 2026
Soms begint het met iets kleins: wat heeft een medewerker nodig?
Wat kun je als leidinggevende doen als je merkt dat er iets verandert bij een medewerker? Bedrijfsmaatschappelijk werker Jill van der Park vertelt waarom aandacht en oprechte interesse juist dan belangrijk zijn.
4 min lezen
Door Jill van der Park
Als bedrijfsmaatschappelijk werker spreek ik veel medewerkers die op zichzelf goed functioneren, maar op een bepaald moment te maken krijgen met een verandering. Soms is dat iets op het werk, zoals een reorganisatie of een nieuwe leidinggevende. Maar het kan ook iets zijn wat buiten het werk gebeurt: een relatiebreuk, verlies, financiële zorgen, een medische verandering of een andere belangrijke gebeurtenis in iemands leven.
Zo’n verandering hoeft niet meteen tot grote problemen te leiden. Maar soms raakt iemand er wel door uit balans. Juist daarom vind ik het belangrijk om niet pas te kijken wanneer klachten duidelijk zichtbaar worden.
Aandacht voor wat er verandert
Als leidinggevende zie je het vaak als eerste. Je medewerker gedraagt zich anders dan anders. Iemand trekt zich meer terug, zoekt minder contact met collega’s of reageert anders dan je gewend bent. Dat hoeft niet automatisch te betekenen dat er iets aan de hand is. Maar het kan wel een goede reden zijn om wat beter te kijken en het gesprek aan te gaan.
Niet iedere verandering begint op het werk
Iemand kan op het werk prima functioneren, terwijl er privé veel speelt. Andersom kan een verandering op het werk veel invloed hebben op hoe diegene zich thuis voelt. Als bedrijfsmaatschappelijk werker kijk ik daarom naar het geheel. Naar werk, privé, relaties en de omstandigheden waarin iemand op dat moment zit. Een eerste huis, een verbouwing of gezinsuitbreiding zijn bijvoorbeeld gebeurtenissen waar we niet direct een probleem aan zouden koppelen. Toch kunnen dit soort veranderingen ook veel van iemand vragen. Het gaat dus niet alleen om wat er gebeurt, maar ook om wat iemand op dat moment aankan.
Hulpbronnen maken verschil
Daarbij kijk ik ook naar de hulpbronnen die iemand heeft. Wie is er om mee te praten? Zijn er mensen om op terug te vallen? Waar is ruimte voor ontspanning? Waar haalt iemand energie uit? Niet iedereen heeft dezelfde mogelijkheden om in een moeilijke periode op terug te vallen.
Dat betekent niet dat iemand met een klein sociaal netwerk automatisch sneller problemen ervaart. Wel kunnen verschillen in beschikbare hulpbronnen van invloed zijn op hoe iemand met veranderingen omgaat.
Fotografie: Bo Theijs
Wat kun je als leidinggevende doen?
Je hoeft als leidinggevende niet te weten wat er precies aan de hand is en je hoeft de problemen niet zelf op te lossen. Wel kun je een luisterend oor bieden, begrip tonen en samen met de medewerker bekijken welke ondersteuning nodig is. Oprechte interesse is vaak een belangrijk begin.
Vraag hoe het gaat en luister naar de behoeften. Kijk niet alleen naar de korte termijn, maar ook naar de lange termijn naar veranderingen die eraan kunnen komen en naar wat iemand nodig heeft.
En misschien nog belangrijker: probeer niet te snel in te vullen wat iemand nodig heeft. Soms is het al waardevol dat een medewerker merkt dat er aandacht is voor hoe het met hem of haar gaat, wat diegene doormaakt en dat er wordt meegedacht.
Probeer niet te snel in te vullen wat iemand nodig heeft.
Soms is het goed om te vertragen en even stil te staan
In mijn werk spreek ik regelmatig mensen die merken dat er iets verandert en daar graag eens over willen praten, juist voordat het een groot probleem wordt. Een kleine hobbel in het leven, een verandering die meer van iemand vraagt dan verwacht of een situatie waarin iemand merkt: ik zit niet helemaal lekker in mijn vel. Dan kan het helpen om daar even bij stil te staan. Niet omdat er meteen iets opgelost moet worden, maar om helder te krijgen wat er speelt en wat kan helpen om verder te komen.
Juist daarin kan bedrijfsmaatschappelijk werk van waarde zijn: door samen stil te staan bij de situatie, inzicht te krijgen in wat iemand bezighoudt en te kijken welke mogelijkheden er zijn om met een verandering om te gaan.
Soms begint dat heel eenvoudig met de vraag: hoe gaat het eigenlijk met je en wat heb je nodig?
Jill van der Park is bedrijfsmaatschappelijk werker bij Gimd.
